Nos délais et modes de livraison
Tous nos produits sont en stock en France. Les commandes sont préparées et expédiées par nos soins depuis Saint-Malo, du lundi au vendredi, avec suivi. Jusqu'à 30 kg, nous expédions en colis par DPD. Au-delà, en palette sur rendez-vous par DSV.
Livraison standard : 3 à 6 jours
- Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés, livraison DPD Predict avec créneau horaire et numéro de suivi envoyé par e-mail.
- Délai constaté : 3 à 6 jours selon votre département.
- Frais de port affichés dans le panier avant paiement.
Commande urgente : expédition le jour même
En période d'alerte météo, chaque jour compte.
- Commande passée avant 11 h un jour ouvré : expédiée le jour même, livrée le lendemain ouvré par DPD Predict, sans supplément.
- Commande passée après 11 h ou le week-end : expédition le jour ouvré suivant.
- France métropolitaine hors Corse, colis jusqu'à 30 kg (sacs, boudins, packs, batardeaux).
Pour une urgence particulière, appelez-nous au 02 99 82 63 82 : nous regardons ce qui est faisable sur votre département.
Livraison offerte dès 199 €
La livraison est offerte dès 199 € d'achat sur les livraisons DPD en France métropolitaine : Relais Pickup, Predict à domicile et Classique.
Les expéditions en palette sur rendez-vous et les livraisons internationales restent facturées : le transport d'une palette coûte plusieurs fois celui d'un colis, nous préférons l'afficher clairement plutôt que de le répercuter sur nos prix produits.
La remise apparaît dans votre panier une fois le mode de livraison DPD sélectionné.
Commandes de plus de 30 kg : livraison en palette sur rendez-vous
Au-delà de 30 kg, votre commande part en palette par DSV Messagerie, au départ de Saint-Malo.
- Le transporteur vous appelle pour convenir d'un rendez-vous de livraison.
- Délai constaté : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Le prix dépend de votre département et du poids total. Il s'affiche dans votre panier, avant paiement, sans surprise à la livraison.
- Prévoyez une personne disponible pour réceptionner la palette. La livraison se fait en bord de camion, hayon arrière.
Corse, DOM-TOM, étranger et cas particuliers
Nous expédions partout, sur devis. Consultez notre page Livraison Monde ou contactez-nous directement.
Sont traités sur devis : la Corse, les îles, les localités d'altitude, Monaco, les DOM-TOM, l'étranger, et toute commande de plus de 1 500 kg. Appelez le 02 99 82 63 82 ou utilisez notre formulaire de contact, nous répondons sous 24 h ouvrées.
Professionnels et collectivités
- Devis gratuit sous 24 h pour toute commande en volume ou livraison sur chantier.
- Collectivités : nous acceptons le mandat administratif et déposons nos factures sur Chorus Pro.
- Votre équipement peut être subventionné (fonds Barnier) : nous fournissons les devis nécessaires au dossier.
Suivi et réception
- Un e-mail avec le lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
- Vérifiez l'état du colis ou de la palette à la réception. En cas de dommage, émettez des réserves précises sur le bordereau du livreur et contactez-nous sous 48 h.
- Une réserve du type « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur auprès des transporteurs : décrivez le dommage constaté.
Une question ? 02 99 82 63 82 ou via notre formulaire de contact. Orisques, depuis 2013.